一、当关机后光电鼠底下的灯光仍然亮着，有时候在其它电脑灯光又会熄掉，为什么？ 如果电脑的电源供应器是ATX，则关机后灯光不会熄灭。如果电脑的电源供应器是AT型式，则关机后灯光会熄灭，这是因为AT型式的电源供应器不能给主机板提供驻留电压，而ATX型的电源能在关机的情况下仍给主机板提5V的驻留电压，所以鼠标灯仍然亮着，但在有的电脑的CMOS中可以屏蔽这项功能。

二、光电鼠有时候工作正常，但是有时候游标不易控制，为什么？ 请注意以几点： 1、光电鼠标对鼠标垫有所要求，最好用纯深色(青色，绿色，黑色等)的鼠标垫，纯白或是多彩的鼠垫会影响鼠标功能，因此不建议使用。 2、光学鼠的光学引擎极为精密，任何无线电设备都应避免在附近使用。 3、电脑主机或显示器漏电也会影响鼠标的功能，为了资料储存的安全及保护敏感元件，我们建议你的电脑永远接地。

三、鼠标在我的笔记本上无法正常工作，为什么？ 当鼠标接PS/2端口时会有这种情况,请在笔记本电脑的CMOS设定里将内部游标控制器设定为“disable”，因为内置鼠标端口的IRQ值外接鼠标端口IRQ值相同，二者发生冲突，鼠标功能就不正常了。

四、如何知道鼠标驱动程式已经安装妥当？ 所有的讯拓鼠标均符合即插即容的规范，在未安装驱动程式前，其工作如基本鼠标。当驱动程式安装完成后，重启，在显示屏幕右下角出现鼠标的小图标；你可以在以下径路检查鼠标软体安装情况：右键点击“我的电脑”→“属性”→“设备管理器”→“鼠标”→“Sintop PS/2 Port Mouse”，如果出现“!”或“?”，则你必须重新安装鼠标驱动程式。

五、如何在幸运/网易跳中增加新的功能？ 如果你要增加捷径，请依照以下步骤设定你的鼠标驱动程式： 1、在工作栏双击鼠标的小图标，你将会看到鼠标的设定画面。 2、选择“设置”在画面左侧有“功能列表”，右侧有“网易跳”和“幸运跳”，上列为“网易跳”，下列为“幸运跳”，在左侧功能列表中任选一种功能，然后在网易跳或幸运跳的图标上按一下，则设定完成。 3、在“设置”界面的左下角，有一个用户自定义命令选单。在右下角，有一个新建/修改按钮。按一下新建/修改按钮会出现一个建立自定义选单，选择新建按钮，会出现一个新建选单，以“Outlook Express”为例，在命令列中输入“Outlook Express”，再选择执行档所在径路，然后存档。 4、然后回到原鼠标设定画面，在左侧的功能表列中你将发现“Outlook Express”已在选单中，选择之，再於网易跳中选一图标，则“Outlook Express”已设定完成。

六、执行应用程式时只能单击左键？ 不需要重新设定你的鼠标，这是操作系统里的一设置问题，更改可依下列步骤：“我的电脑”→“查看”→“文件夹选项”→“常规”→“Web风格‘计算机的外观和行为像Web（如单击）”，选中后点取“确定”即可。

七、开机时找不到鼠标？ 1、如果你的鼠标是无线鼠标，请检查你的电池有电，而且安装在正确位置上。 2、如果你的鼠标是无线鼠标，请将无线鼠标与接收器，设定在同一频道。 3、有时候可能是你的电脑USB或COM连接埠氧化生锈，请用一块砂纸去除氧化部份。 4、请检查CMOS鼠标设定已被启用“enable”。

八、如何设定鼠标滚轮功能？ 在工具栏中双击鼠标的小图标，选择“设置”→“每次滚动1~20行”和“每次滚动一页”

九、鼠标在接PS/2端口时工作正常，但接USB端口时工作有时有迟滞现象？ 因为USB端口没有固定IRQ值，这个IRQ值为电脑硬体所共用，而USB鼠标又没有优先级次序，所以当其它硬体在使用这个IRQ值时，游标会有暂停现象。

十、如何设定多媒体键盘热键功能？ 1、当完成驱动程式安装程式后，双击键盘的小图标。 2、选择“多功能热键”，然后设定热键的功能。 3、如果你选择预设的热键功能(右下方)，所有的热键功能都会设定为缺省设定。 4、如果你选择【用户设置】，按“选择”，会跳出另一个对话窗，你可以在【选择命令类型】选取【执行‘外壳命令（S）】，在【键入项目路径或名称】输入相关命令及其径路（包括档案，程式，网址，邮件地址），或选取“浏览文件夹”，找到相应的应用程序，点击“打开”，相应的应用程序路径出现在【键入项目路径或名称】栏里，点确定。则热键会被设定成这个功能。如果你选择【常用命令】，会有一些常用的命令出现在右边的滚动面板上，让你选择。点击“确定”，即热键设置完毕。

十一、如何清理轨迹球的滚球？ 在轨迹球滚球周围有一个塑胶环，在此塑胶环有一个小孔，找一个尖锐的工具将其反时针旋转，再将轨迹球倒过来则滚球与塑胶片都会掉下。

十二、鼠标上的左键操作起来变成右键，右键操作起来变成左键？ 你已将鼠标设定为左手使用：“控制面板”→“鼠标”→“按钮”→“左手惯用”。

十三、当我使用无线鼠标、键盘套装产品时，有时出现鼠标与键盘同时无法使用的情况，比如在按住Ctrl键的同时就不能使用鼠标功能，这是为什么？ 这是因为电子高频波近距离相互干扰的原因，无线键盘的电波传送信号比鼠标要强。 请注意以下几点： 1、电池电力不够时请更换新电池，键盘和鼠标要稍微远离接收器一点。 2、键盘和接收器之间的距离应该比鼠标到接收器的距离要远一点。 3、有时要适当整好键盘和鼠标接收器之间的位置，无线电设备有时会有这种特性，如收音机，手机，家用无线电话。 4、不要用金属板做鼠标垫。 5、与高频设备不要离得过近（如高频电子开关设备，高频可调台灯，PC电源供应器）。 6、与无线电子设备不要离得过近（如收音机，移动电话）。

十四、无法检测到USB设备 第一次安装时，对于USB设备存在有USB口协议问题，刚插上会有一个检测的过程，如果太快启动软件，无法检测到USB设备。当供给USB设备的电压和频率达不到一定要求，将无法启摄像头设备。所以当您发现到摄像头的显示不正常时，请检查主板USB口是否电压正常。